temat Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C w Android TV

Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

Newbie_123 — Thu, 16 Jul 2020 08:01:36 GMT

Ostatnio probowalem zaktualizowac system w TV o oznaczeniu: KD-55X8501C / FW-55X8570C.

Aktualizacja online byla zrywana, zassal troche a potem wywalal blad.

Sprobowalem wiec przy uzyciu pena.

Zassalem odpowiedni plik (wielkosc: 1.6 GB), wrzucilem na pena 4gb FAT32 i sprawdzilem co sie zadzieje.

TV widzi pena i plik, wyswietla nawet pasek postepu ale po paru sekundach resetuje sie i nic potem sie nie dzieje.

Obecne oprogramowanie: 5.02

Oprogramowanie, ktore probowalem wgrac: 5.435

Co wiecej, kiedy probuje zassac oprogramowanie przez siec, wyswietla sie komunikat ze dostepna jest nowa wersja, ale przy probie pobrania wywala blad o numerze 2123.

Ponoc oznacza to problem z dostepem do sieci, ale jak w takim razie TV sprawdza dostepnosc nowej wersji oprogramowania?

Macie jakies pomysly?

Re: Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

Agnieszka_J — Fri, 17 Jul 2020 10:27:11 GMT

Cześć Newbie_123

Wysłałam zapytanie w Twojej sprawie do naszego działu wsparcie, odezwiemy się, jak tylko otrzymamy odpowiedź.

Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

marcinor — Sat, 18 Jul 2020 05:42:56 GMT

Może spróbuj przywrócić ustawienia do fabrycznych, a potem wyszukaj na nowo oprogramowanie.

Re: Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

Newbie_123 — Wed, 29 Jul 2020 10:36:43 GMT

Agnieszko, wiadomo moze czy da sie cos zrobic w tym temacie?

Re: Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

Newbie_123 — Wed, 29 Jul 2020 10:37:47 GMT

Marcin:

Tego tez probowalem, przed napisaniem posta na tym forum. Rezultat byl taki sam: nie udalo sie zaktualizowac oprogramowania ani z pena ani przez net.

Re: Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

djrychu — Fri, 31 Jul 2020 07:42:43 GMT

Witam,

@Newbie_123 oto odpowiedź supportu:

Na początek klient musi przywrócić telewizor do ustawień fabrycznych, następnie niech klient upewni się, że pobrany plik „sony_tvupdate_2015_5435_eub_auth.zip” ma rozmiar „1 644 778 348”bajtów.

Pozdrawiam

Re: Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

Newbie_123 — Wed, 12 Aug 2020 07:10:34 GMT

Rychu:

Dzieki za info. Tak jak napisaem wyzej, przywrocenie ustawien fabrycznych nic nie zmienilo. Aktualizacja rozpoczela sie i po paru sekundach TV sie zrestartowal tak jak bez przywracania owych ustawien...

Re: Aktualizacja oprogramowania w TV KD-55x8501C

Barbara_K — Sat, 15 Aug 2020 09:08:27 GMT

Cześć,

wygląda na to, że pozostaje tylko kontakt bezpośrednio ze wsparciem technicznym. To jest telefon: +48 223060694: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cat=electronics?cat=televisions-projectors&cpint=spt-footer_contact

Pozdrawiam,

Barbara_K